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Este producto es una solución de gestión de servicios técnicos de soporte y atención al cliente. Cuenta con la posibilidad de administrar servicios de preventa, postventa, contratos, recursos y proyectos.


Beneficios del LTV CRM
:

1. Administrado en forma on-line desde cualquier computadora con acceso a Internet, vía un Back-end de fácil manejo y administración.
2. Posibilita la administración de servicios de preventa, postventa, contratos, recursos y proyectos.
3. No requiere conocimientos de programación.
4. Es ideal para complementar a la Suite de Productos basados en la LTV Technology®, cuando se deben gestionar servicios técnicos de soporte y atención al cliente.




Principales Características del LTV CRM:

Administración:

  • Preventa
  • Postventa
  • Administración de recursos
  • Administración de contratos
  • Administración de proyectos
  • Solicitudes

Configuración:

  • Sites
  • Sucursales
  • Grupos
  • Empleados
  • Rubros
  • Tareas
  • Tecnologías
  • Industrias
  • Clientes
  • Contactos

Reportes:

  • Resumen de Preventa
  • Resumen de Postventa
  • Resumen de Administración de Recursos
  • Resumen de Administración de Contratos
  • Resumen de Administración de Proyectos
  • Resumen Solicitudes