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Este produto é uma solução de gestão dos serviços técnicos de suporte e atendimento ao cliente. Conta com a possibilidade de administrar serviços de prevenda, postvenda, contratos, recursos e projetos.


Benefícios do LTV CRM
:

1. Administrado em forma on-line desde qualquer micro com acesso à Internet, via um Back-end de fácil gestão e administração.
2. Permite a administração de serviços de prevenda, postvenda, contratos, recursos e projetos.
3. Não requere conhecimentos de programação.
4. É ideal para complementar à Suite de Produtos baseados na LTV Technology®, quando se devem gestionar serviços técnicos de suporte e atendimento ao cliente.




Principais Características do LTV CRM:

Administração:

  • Prevenda
  • Postvenda
  • Administração de recursos
  • Administração de contratos
  • Administração de projetos
  • Solicitudes

Configuração:

  • Sites
  • Lojas
  • Grupos
  • Empregados
  • Rubros
  • Tarefas
  • Tecnologias
  • Indústrias
  • Clientes
  • Contactos

Reportes:

  • Resumo de Prevenda
  • Resumo de Postvenda
  • Resumo de Administração de Recursos
  • Resumo de Administração de Contratos
  • Resumo de Administração de Projetos
  • Resumo Solicitudes